1、壁挂炉的耗电量大吗?
A.O.史密斯壁挂炉的主要用电部件是排风机和循环水泵，壁挂炉的额定耗电量一般在100~200W之间，不同的产品的耗电量有所不同，可详细查阅产品使用说明书。
2、家里使用燃气壁挂炉危险吗?
A.O.史密斯燃气壁挂炉在美国市从1948年开始涉足采暖领域，技术已很成熟。设备配置的各项安全保护措施相当完善，用户可放心使用。
3、壁挂炉采暖系统会发生结垢吗?
在保证采暖系统密闭良好的情况下，采暖系统初次注入的水量一定，产生的水垢微乎其微，不会对采暖系统产生危险。
4、壁挂炉内的卫生热水和采暖热水发生混合吗?
A.O.史密斯壁挂炉内的采暖热水和卫生热水都有其独立的管道系统，二者不发生混合。
5、为了防止壁挂炉在冬季家中无人时冻结，可以在壁挂炉系统内加防冻液吗?
A.O.史密斯壁挂炉系统内不能加入化学物质，尤其不能加防冻液。
正确的防冻措施应该是：
在确保水、电、气正常的情况下，壁挂炉即使处于关机状态，也具有防冻保护功能。当温度传感器探测到温度低于6℃，水泵开始运转，直到温度升到9℃。如果温度继续下降至3℃，锅炉会以最小功率运行，直到温度达到20℃。保证水系统不被冻坏。
6 、使用同轴烟道有什么好处?
节省室内空间、提高燃烧效率。
7 、壁挂炉内的膨胀水箱的作用是什么?
吸纳密闭系统内的水因温度发生变化而产生的膨胀量，保持系统压力稳定。
8 、燃气壁挂炉都有哪些安全保护装置?
过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、水泵防抱死、断电，断气自锁保护等几十项防护功能。
9 、燃气壁挂炉采暖系统允许的最大水容量由哪些因素决定?
壁挂炉内膨胀水箱的有效容积的大小决定系统内允许水容量的大小。
10 、燃气壁挂炉工作时，如何汲取新鲜空气及排放燃烧烟气?
燃气壁挂炉在工作时，通过独立的进气管与排烟管分别汲取空气和排放废气。二者都与室内空气无关，运行安全可靠。
11、别墅使用壁挂炉生活热水可以到三楼吗？
如果您家的水压满足正常的市政管网水压（2-3KG），就可以满足您家不同楼层的热水使用要求，壁挂炉本身不会造成太大的水阻力。
12 、冬季采暖时，壁挂炉会24小时连续工作吗?
基本不会，壁挂炉输出功率的大小是按照卫生热水负荷和采暖负荷的较大值选取。通常家庭的卫生热水负荷要大于采暖热负荷，所以在设计室内温度下，壁挂炉会按照设定程序自动启停，无需人为干涉。
13 、使用燃气壁挂炉洗浴有哪些好处?
1)出水量大，一台24Kw的壁挂炉在自来水与热水温差为25℃情况下的产水量为13L/分钟，基本可以满足一个高档淋浴和一个洗手龙头同时使用。
2)热水温度稳定。壁挂炉内的温度探头时刻监测热水温度，在用水量变化时，调整壁挂炉输出功率(调节范围15%-100%)使热水出水温度保持稳定。
14、如何减少壁挂炉的燃气用量?
1)购买住房时，要充分考虑影响房间耗热量的因素，如：围护结构、朝向、楼层等，尽量购买房间耗热量小的居室；
2)用户应根据家庭人员工作生活习惯，在一天/一周中不同的时间段设定不同的温度，(可通过配置带编程功能的室温控制器来完成)以避免出现家中无人，而采暖炉仍在高温运行的情况。
3)定期维护保养，令壁挂炉始终处于高效状态。
15 、影响燃气壁挂炉采暖的燃气消耗量有哪些因素?
壁挂采暖炉的耗气量与设备本身并无绝对关系，而主要是由以下几个因素制约：
1)室内设定温度;
2)室外气候条件;
3)通风换气;
4)楼层的影响;
5)周围房间入住率;
6)用户使用方式。
16 、选择燃气壁挂炉有哪些优点?
1)用户每户自成系统，同时解决采暖和热水供应问题。
2)单户燃气壁挂炉采暖具有很大的调节灵活性，使用完全独立，采暖温度可以自主调节，采暖时间可自行控制，各个房间温度可自如的控制，无锅炉房和外热网热损失，节省外网建设投资。
3)符合按热量收费的原则，可准确计量耗气量，用气量可由用户自主控制，节约燃气。
4)采暖循环的电能消耗低，节省电能，提高燃气管线的利用率和使用经济效益。
17 、标准燃气壁挂炉主要由哪些部分组成?
主要由四大部分组成：燃气燃烧系统、采暖循环系统、生活热水舒适系统、安全保护控制系统。
18 、常见的燃气壁挂炉与散热末端配套方式有哪些?
燃气壁挂炉可与散热器系统、地板辐射系统。(注意：在系统设计时，一定要校核系统的流量、阻力特性，选择正确的配套方案) 。
19 、燃气壁挂炉能同时提供采暖和生活热水吗?
标准的燃气壁挂炉采暖和生活热水模式不能同时运行，生活热水功能优先，燃气壁挂炉根据生活热水使用情况在二者间自动切换。
20 、燃气壁挂炉有几种运行模式，如何选择?
标准燃气壁挂炉提供采暖及生活热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，在冬季档位，燃气壁挂炉可提供采暖及生活热水功能，生活热水功能优先，所以燃气壁挂炉根据用户卫生热水使用情况在采暖及生活热水模式下，自动切换;在夏季档位，燃气壁挂炉通常处于待机状态，只有在用户使用生活热水的情况下才进入生活热水模式工作。所以，用户可在冬季需要采暖及使用生活热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用生活热水功能。
21 、燃气壁挂炉都能提供哪些功能?
通常燃气壁挂炉都具有采暖及生活热水两种功能。
同时也有一部分燃气壁挂炉只具有采暖功能，我们称之为单功能系统壁挂炉(它与外置的热水储水罐连接也可以提供卫生热水)。
22 、A.O.史密斯燃气壁挂炉能使用哪些类型的燃气?
A.O.史密斯燃气壁挂炉使用天然气。
23 、我要离家一段日子，这是冬天，我的采暖炉和系统会冻坏吗?
保证水、电、气正常的情况下，就可以防止您的采暖炉及系统装置冻坏
24 、我的采暖炉停止工作了，一个红灯在闪烁，水压的指示灯也在闪烁
你的采暖炉已经意识到系统中缺水。你必须通过位于采暖炉底部的注水旋钮来注水，使水压在1-2bar之间。在这个操作之后，你的采暖炉会自动点燃。如果你需要频繁地注水，很可能是系统漏水所致。出现这种情况后，你一定要和你的供应商联系。
25 、我经常听到我家的散热器里面有流水的声音。
这可能是有空气存留在水管或散热器中造成的。你可以用打开散热顶端的跑风口，把里面的空气放掉。之后，你必须调节采暖炉的水压并确保压力稳定。这可以通过在采暖炉下面的放水口旋钮完成。
26 、在洗澡的时候，我必须等上很长一段时间才能得到热水!
无论你的采暖炉处于何种工作状态或你的储水箱容积有多大，出热水的时间是由存留在水管里的冷水量决定的。如果你的浴室离你的储水箱(或采暖炉)10米远，等待出热水的几秒钟感觉会比较长。
27 、有时候，当我将热水的水龙头开到最大时，水温好像变低了，是这样的吗?
是的。对于瞬时二次板换式采暖炉来说，生活热水的温度取决于水的流速。水流越快，二次板换器对水的加热功能越差。当遇到这种情况时，你只要减小水的流量就可以提升水温了。
